Specjalista infolinii - obsługa połączeń przychodzących

Jeżeli chcesz pracować dla jednego z największych dostawców energii elektrycznej w kraju, to ta oferta jest właśnie dla Ciebie!

Konsultant infolinii obsługowej (przychodzącej) - telefoniczna obsługa połączeń w ruchu przychodzącym.

Miejsce pracy: Częstochowa - Śródmieście

Zakres obowiązków:

• telefoniczna obsługa połączeń w ruchu przychodzącym (infolinia ogólnoinformacyjna),

• obsługa infolinii odczytowej, windykacyjnej oraz rozliczeniowej,

• diagnoza i pomoc w zakresie rozwiązywania problemów Klienta,

• telefoniczna obsługa Klienta zgodnie z najwyższymi standardami.

Od kandydatów oczekujemy:

• umiejętności swobodnego prowadzenia rozmów telefonicznych,

• motywacji do pracy oraz umiejętności pracy z Klientem,

• dobrej znajomości obsługi komputera,

• pełną dyspozycyjności od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00 –20:00 (praca zmianowa).



W zamian oferujemy:

• stałą podstawę wynagrodzenia + system motywacyjny,

• zatrudnienie w pełnym wymiarze czasu pracy,

• wsparcie potrzebne do osiągnięcia sukcesu - profesjonalny cykl szkoleń wspomagających rozwój zawodowy i osobisty,

• możliwość pracy zdalnej (po okresie wdrożenia),

• pracę w zgranym i przyjaznym zespole,

• realne możliwości rozwoju w strukturach firmy.

Chcesz poszerzać horyzonty w zakresie obsługi klientów? Prześlij nam swoje CV!

Prosimy o dopisanie w treści CV następującej zgody. Wyrażenie zgody jest dobrowolne. Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez spółkę Arteria Customer Services Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, moich danych osobowych innych niż wskazane w art. 221 KP w celach niezbędnych dla realizacji procesu rekrutacji na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO.

Prosimy o dopisanie w treści CV następującej zgody. Wyrażenie zgody jest dobrowolne. Wyrażam zgodę na udostępnienie danych osobowych zawartych w mojej aplikacji przez Arteria Customer Services Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie innym spółkom z Grupy Arteria S.A., dla potrzeb niezbędnych do realizacji obecnych i przyszłych procesów rekrutacji, prowadzonych przez te spółki, innych niż wskazane w art. 221 KP w celach niezbędnych dla realizacji procesu rekrutacji na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO.

Informujemy, iż administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Arteria Customer Services Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-193), ul. Stawki 2A. Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą w celu przeprowadzenia procesu rekrutacji, w którym zgłosiła Pani/Pan swój udział, jak również w celu przeprowadzenia przyszłych procesów rekrutacyjnych, o ile wyraziła Pani/Pan na to zgodę. Dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom upoważnionym do ich otrzymania na podstawie przepisów prawa, a za Pani/Pana zgodą także innym spółkom z Grupy Arteria, tj. spółkom powiązanym kapitałowo, osobowo lub organizacyjnie ze spółką Arteria S.A. z siedzibą w Warszawie, ul. Stawki 2A, 00-193 Warszawa, dla ich potrzeb związanych z realizacją obecnych i przyszłych procesów rekrutacyjnych. Posiada Pan/Pani prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz ich poprawienia. Podanie danych w zakresie wymaganym przez Kodeks Pracy jest obowiązkowe, a w pozostałym zakresie jest dobrowolne.