Specjalista ds. Relacji z Klientem

Do Sunrise System aktualnie poszukujemy kolejnej osoby do działu Customer Service. Chcielibyśmy zatrudnić specjalistę, który posiada doświadczenie w obsłudze klienta, ale również może pochwalić się znajomością języka angielskiego na poziomie biznesowym.  W naszej firmie pracownicy są najważniejsi to oni tworzą każdy z procesów oraz odpowiadają za osiągane sukcesy. Są najważniejsi dlatego dbamy o ich bezpieczeństwo i aktualnie działamy w systemie pracy zdalnej, której częścią stanie się każda nowo zatrudniona osoba. W przyszłości myślimy o powrocie do biur z zachowaniem wszystkich niezbędnych środków ostrożności. Jeśli tylko chcesz współtworzyć ciekawe projekt, współpracować ze specjalistami oraz odpowiadać z relacje z naszymi zagranicznymi klientami, prześlij do nas swoje CV na stanowisko:  

Pracując dla nas będziesz:

• opiekować się aktualnymi Klientami Spółki i budować długofalowe relacje;
• swobodnie porozumiewać się w obcym języku z klientami;
• aktywnie brać udział w doskonaleniu standardów posprzedażowej obsługi Klienta; 
• odpowiadać na pytania, weryfikować zgłoszenia i analizować potrzeby Klienta;
• brać udział w procesie obsługi reklamacji;
• przygotowywać umowy i aneksy.

Oczekujemy, że posiadasz:

• przynajmniej rok doświadczenie w Obsłudze Klienta Biznesowego (B2B) – opiece i dosprzedaży;
• dobrej znajomości języka angielskiego na poziomie biznesowym;
• umiejętność budowania długofalowych relacji;
• kulturę osobistą i znajomość biznesowego savoir vivre;
• wysoką etykę pracy i poczucie odpowiedzialności za obsługiwanych klientów;
• zaawansowane umiejętności interpersonalne – empatię, odzwierciedlenie;
• gotowość do nauki i stałego podnoszenia swoich kwalifikacji;
• umiejętność dobrej organizacji pracy.

Możemy zaproponować:

• początkowo pracę w trybie zdalnym, po powrocie do biura pracę w prestiżowej lokalizacji w centrum Poznania;
• możliwość rozwoju umiejętności językowych na poziomie biznesowym;
• konkurencyjne wynagrodzenie w oparciu o Umowę o Pracę (stała podstawa + satysfakcjonujący system prowizji za dosprzedaż);
• bonusy pozapłacowe: w pełni darmową prywatną opiekę medyczną i kartę MultiSport (nic nie dopłacasz);
• brak nadgodzin i realny life & work balance: pracę od 8-16 z wolnymi weekendami;
• rozwój umiejętności: regularne szkolenia, kursy i mentoring;
• pracę w zgranym, stabilnym zespole i wspierających przełożonych;
• rozwój w nowoczesnej firmie z długoletnią tradycją oraz wizją rozwoju w przyszłości;
• duży popyt na nasze usługi i chłonny rynek;
• podwyżki, awanse i możliwość specjalizacji, zgodnie z przejrzystą ścieżką kariery, w tym możliwość awansu na stanowiska menedżerskie.

Sunrise System od początku swojej działalności rozwija się, swoją przygodę zaczynając, jako firma garażowa. Aktualnie zajmujemy czołową pozycję w branży SEO, z wielką chęcią i odwagą wkraczamy na rynki międzynarodowe. Dzięki świetnym specjalistom i ekspertom Sunrise System działa na rynku już 17 lat!Możemy pochwalić się statusem Premier Google Partner co daje naszej firmie rangę Premium. Na naszym koncie mamy zrealizowane już tysiące kampanii SEO/SEM. W ofercie naszej firmy znajduje się między innymi tworzenie i pozycjonowanie stron internetowych, działania z zakresu Link Buildingu i Content Marketingu. Odpowiadamy za tworzenie kampanii reklamowych w Google AdWords oraz social mediach. Wysyłając aplikację, Kandydat wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w aplikacji dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesów rekrutacyjnych, zgodnie z rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz.Urz. UE L 2016, Nr 119), tzw. RODO.Wyrażając zgodę, Kandydat przyjmuje do wiadomości, że Administratorem jego danych osobiwych jest Sunrise System spółka z o.o. sp. k. z siedzibą w Poznaniu, adres: Plac Andersa 3, 61-894 Poznań. Polityka Prywatnosci