Specjalista ds. Reklamacji - STYROBUD - Trzeboś

Firma STYROBUD B.T.K. Radomscy Sp.j. odpowiada na potrzeby swoich Klientów od 20 lat. Specjalizujemy się w produkcji materiałów budowlanych wykorzystywanych w budownictwie inżynieryjnym jak i małej architekturze. Duże doświadczenie w dziedzinie prefabrykatów, budowa coraz większego zaplecza maszyn do prefabrykacji oraz współpraca z renomowanymi dostawcami w zakresie dostaw surowców do produkcji pozwoliło nam tworzyć produkty, które zdobywają coraz większe uznanie u liczących się na rynku polskim firm działających w branży budowlanej, energetycznej, teletechnicznej.

Do naszego zespołu poszukujemy kandydata na stanowisko:

Specjalista ds. Reklamacji

Miejsce pracy: Trzeboś ul. Górna 194

Obowiązki:

• rozpoznawanie i opiniowanie reklamacji składanych przez klientów,
• zbieranie informacji w przypadku braku lub niepełnych danych od klienta,
• informowanie klienta o postępach w rozpatrywaniu reklamacji,
• sporządzanie porozumień w związku z roszczeniami klientów,
• monitorowanie procesu rozpatrywania reklamacji,
• współpraca z wewnętrznymi działami firmy celem obsługi procesu reklamacyjnego,
• kompletowanie dokumentów niezbędnych do wyjaśnienia i zajęcia stanowiska w sprawie reklamacji,
• wycena kosztów reklamacji,
• analiza zebranych danych reklamacyjnych,
• przygotowywanie raportów i statystyk,
• wyjazdy na wizje lokalne związane z reklamacją

Wymagania:

• doświadczenie w obsłudze klienta, w obszarze reklamacji,
• wykształcenie min. średnie techniczne związane z budownictwem, technologią betonu,
• prawo jazdy kat. B,
• znajomość pakietu MS Office,
• wysoka kultura osobista,
• bardzo dobre zdolności organizacyjne i interpersonalne,
• dokładność i terminowość w prowadzeniu dokumentacji,
• umiejętność współpracy w zespole, otwartość.

Dodatkowe atuty:

• umiejętność pracy w zespole,
• doświadczenie przy układaniu kostki brukowej lub ogrodzeń betonowych.

Oferujemy:

• pracę w Firmie o ugruntowanej pozycji na rynku,
• atrakcyjne wynagrodzenie – część stała + premia,
• stabilne warunki zatrudnienia,
• umowę o pracę na pełny etat,
• wsparcie oraz profesjonalne wprowadzenie na stanowisko pracy,
• miejsce parkingowe,
• benefity świąteczne,
• dofinansowanie do obiadów w przyzakładowej stołówce,
• ubezpieczenie grupowe.

Do przesłanego CV prosimy o dodanie klauzuli o poniższej treści:

„Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez STYROBUD B.T.K. Radomscy Sp. J. moich danych osobowych w celu realizacji procesu rekrutacji zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych z dnia 27 kwietnia 2016 roku).”

W przypadku chęci wzięcia udziału w przyszłych rekrutacjach prosimy o dodanie dodatkowej klauzuli:

„Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez STYROBUD B.T.K. Radomscy Sp. J. moich danych osobowych na potrzeby przyszłych rekrutacji”.