Specjalista ds. obsługi Partnera Allegro PRACA OD ZARAZ/ DLA STUDNETA

Voice Contact Center to rozpoznawalna i doceniana przez Klientów marka w branży Contact Center. Specjalizujemy się w wielokanałowej obsłudze Klienta i posiadamy nowoczesne centa operacyjne zlokalizowane w Warszawie, Łodzi, Lublinie oraz Rzeszowie. Voice Contact Center to jednak przede wszystkim ludzie a dokładnie ponad 1500 wyjątkowych ludzi na pokładzie, którzy codziennie dbają o najlepsze relacje z Klientami.

Obecnie do naszego Zespołu poszukujemy osób na stanowisko:

Specjalista ds. Obsługi Partnera Allegro

Miejsce pracy: Lublin

Twoim zadaniem będzie:

• obsługa korespondencji mailowej oraz czatów tekstowych

• obsługa połączeń telefonicznych 

Podejmujemy obsługę Partnerów Allegro, czyli osób sprzedających na platformie m.in. w takich sprawach jak: wsparcie w procesie dodawania oraz edytowania ofert, pomoc w korzystaniu z programu Allegro Smart i Super Sprzedawca, ustawienia dostawy produktów oraz dbanie o jakość sprzedaży.

Oczekujemy:

• dyspozycyjności do udziału w szkoleniu stacjonarnym w dniach od 6 do 16 września (dni robocze)

• miesięcznej dyspozycyjności minimum 145 godz. (elastyczny grafik - współpraca możliwa od pon. do ndz. w przedziale 8.00-22.00)

• dyspozycyjności min. 20 godz. weekendowych w skali całego miesiąca

• komunikatywności, odporności na stres​

• umiejętności logicznego myślenia

• dobrej znajomości obsługi komputera (płynnego poruszania się w internecie)

• umiejętności szybkiego i bezbłędnego pisania na klawiaturze

Mile widziane

• doświadczenie w contact center

Zapewniamy:

• Współpracę na podstawie umowy zlecenie: 28,10zł/godz. brutto (studenci) oraz 31,25zł/godz. brutto (umowa zlecenia z ZUS) + 2-4zł brutto za pracę w godzinach nocnych

• Atrakcyjny system motywacyjny uzależniony od osiąganych wyników 

• 500zł brutto za polecenie znajomego do współpracy - system poleceń już podczas rekrutacji!

• Elastyczny grafik do ustalenia (od poniedziałku do niedzieli, 8-22 lub dla chętnych możliwe 7-24 po wdrożeniu)

• Możliwość pracy hybrydowej po okresie wdrożenia i wypracowaniu wyników

• Profesjonalne szkolenie wdrożeniowe - płacimy taką samą stawkę za szkolenie!

• Stałe doszkolenia rozwijające Twoje umiejętności i kompetencje - nasz zespół zapewni Ci wsparcie na każdym etapie tak, abyś poczuł/-a się pewnie na swoim stanowisku

• Realną możliwość rozwoju zawodowego (stawiamy na awanse wewnętrzne – w 2023 roku było ich aż 94!)

• Dofinansowanie do karty Multisport, dostęp do prywatnej opieki medycznej w PZU Zdrowie oraz ubezpieczenia na życie w Unum

• Dodatkowe konkursy projektowe, ogólnofirmowe programy motywacyjne oraz eventy w biurach

• Komfortowe warunki - nowe biuro z widokiem na panoramę Lublina, na Nałęczowskiej 14