Specjalista ds. Obsługi Klienta - Salon z Oświetleniem pod Warszawą

Konsultant ds. Obsługi Klienta w Sklepie z Oświetleniem

Prowadzimy sklep z lampami, dokonując sprzedaży zarówno poprzez sklep internetowy (e-commerce), jak i stacjonarny (salon ulokowany pod Warszawą, w Broniszach, z wygodnym dojazdem). Poszukujemy osoby, która będzie gotowa dołączyć do naszego zespołu i wesprzeć nas w bieżącej obsłudze klientów. Zależy nam na współpracy długoterminowej - oferujemy stabilne zatrudnienie, miłą atmosferę oraz przejrzyste warunki płacy.

W zakresie Twoich obowiązków będą:

• Bezpośrednia, mailowa i telefoniczna obsługa Klientów - udzielanie odpowiedzi na pytania produktowe, doradztwo w zakresie zakupu lamp

• Realizacja i fakturowanie zamówień - przygotowywanie dokumentów wysyłkowych, wystawianie dokumentów sprzedażowych

• Obsługa reklamacji i zwrotów - przyjęcie zgłoszeń i przekazanie do odpowiedniego działu

• Obsługa Klienta w salonie - przedstawienie oferty produktowej i doradztwo w zakresie wyboru oświetlenia

Nasze wymagania to:

• Wykształcenie - minimum średnie, preferowane wyższe

• Swoboda prowadzenia rozmów i kultura języka

• Umiejętność budowania pozytywnych kontaktów interpersonalnych

• Umiejętność organizowania czasu pracy i ustalania priorytetów

• Zdolność szybkiego uczenia się i przygotowywania własnych notatek

• Kreatywność w zakresie rozwiązywania sytuacji i nastawienie na cel

• Rzetelność, sumienność, pracowitość i zaangażowanie - atmosfera w biurze jest efektem pracy wszystkich członków naszej grupy

Z naszej strony oferujemy:

• Wynagrodzenie adekwatne do wiedzy, doświadczenia oraz zaangażowania

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę, na pełen etat

• Pracę w systemie jednozmianowym od poniedziałku do piątku, w godzinach 8-16

• Bieżące szkolenia produktowe i wsparcie we wdrożeniu

• Dostęp do narzędzi, znacząco usprawniających i ułatwiających pracę

• Przyjazną, rodzinną atmosferę, nastawioną na współpracę pomiędzy całym zespołem

• Dogodną lokalizację na zachód od Warszawy, w Broniszach, w odległości około 20 minut jazdy samochodem od centrum Warszawy

Bardzo mile widziane jest:

• Doświadczenie w pracy w branży meblowej/oświetleniowej/wnętrzarskiej

• Doświadczenie w obsłudze Klienta/handlowe/w e-commerce

• Znajomość pakietu Microsoft Office (Word, Excel)

• Znajomość języka obcego - angielskiego, bądź innego

Jesteśmy gotowi rozpocząć współpracę od razu, dlatego też zachęcamy do niezwłocznego wysyłania nam CV drogą e-mail.

Skontaktujemy się z wybranymi osobami.

Prosimy o zawarcie w CV klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 roku o Ochronie Danych Osobowych; tekst jednolity: Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926 ze zm.) oraz Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE”