Wiadomości
  1. Strona główna
  2. Praca
  3. Obsługa klienta i call center
  4. Specjalista ds. obsługi klienta
  5. Specjalista ds. obsługi klienta - Wielkopolskie
  6. Specjalista ds. obsługi klienta - Poznań
  7. Specjalista ds. obsługi klienta - Wilda
Dodane 26 września 2022

Specjalista ds. Obsługi Klienta OLX

  • Wymiar pracy

    Pełny etat

  • Typ umowy

    Umowa o pracę

  • Poznań, Wielkopolskie

  • Praca zmianowa

  • Rekrutacja online

  • Wymagane doświadczenie: Nie

  • Praca w weekendy

Opis

Od powstania pomagamy ludziom handlować wygodnie i po sąsiedzku. Jako część grupy OLX, będącej światowym liderem na rynku serwisów ogłoszeniowych, na co dzień wdrażamy najlepsze rozwiązania, by sprostać wymaganiom cały czas rosnącej liczby użytkowników i kreować trendy rynkowe.

W związku z dynamicznym rozwojem serwisu OLX, do zespołu Obsługi Użytkownika poszukujemy proaktywnej osoby, która będzie odpowiedzialna za profesjonalne wsparcie użytkowników platformy i dołączy do zespołu, który trzy lata z rzędu otrzymał tytuł Gwiazd Jakości Obsługi.

Jacy jesteśmy w OLX:

  • jesteśmy stabilną, dynamicznie rozwijającą się firmą z branży classifieds
  • codziennie dbamy o komfort użytkowników korzystających z platformy
  • jesteśmy profesjonalistami wytyczającymi standardy serwisów ogłoszeniowych
  • wspieramy i doceniamy naszych pracowników oraz dbamy o dobrą atmosferę w firmie
  • uważamy, że nasza praca i osiągnięcia to powód do dumy!

Jeżeli jesteś osobą:

  • z doświadczeniem w pracy w obsłudze klienta
  • która łatwo się komunikuje i lubi kontakt z ludźmi
  • elastyczną, lubisz jak dużo się dzieje i dobrze reagujesz na zmiany
  • otwartą i pełną energii
  • nastawioną na realizację celów oraz współpracę w zespole
  • sumienną, dokładną, a jednocześnie szybką w działaniu
  • która świetnie organizuje swoją swoją pracę,
  • zna język angielski na poziomie min. B1 i nie boi się z niego korzystać :)

Będziesz razem z nami:

  • wspierać telefonicznie i mailowo naszych Użytkowników w trybie zmianowym (około 5 zmian popołudniowych i 2 dni weekendowe w miesiącu)
  • dbać o zadowolenie Użytkowników i słuchać ich sugestii dotyczących naszych rozwiązań i narzędzi
  • analizować potrzeby Użytkowników i aktywnie tworzyć nowe procedury działania
  • współpracować z innymi działami serwisu OLX oraz naszymi partnerami i klientami
  • rozwijać największy serwis ogłoszeniowy w Polsce i celebrować jego kolejne sukcesy

Czego się nauczysz?

  • współpracy z innymi, aby osiągać wspólne cele
  • zostaniesz specjalistą w zakresie customer experience
  • dowiesz się jak komunikować się skutecznie i asertywnie
  • poznasz metody zarządzania projektami oraz działania procesowe
  • zdobędziesz doświadczenie na rozwijającym się rynku e-commerce

Oferujemy:

  • pracę w stabilnej firmie na pełen etat w oparciu o umowę o pracę
  • Wynagrodzenie podstawowe + 10% premii kwartalnej
  • atrakcyjny pakiet świadczeń socjalnych w systemie kafeteryjnym - sam wybierzesz z czego chcesz korzystać
  • szkolenia odpowiadające Twoim potrzebom rozwojowym, dostęp do platformy e-learningowej MyAcademy, zajęcia językowe
  • możliwość uczestnictwa w różnorodnych aktywnościach sportowych lub wspierania akcji charytatywnych organizowanych przez OLX
  • szerokie możliwości rozwoju w wewnętrznych strukturach firmy
  • nieformalną atmosferę pracy wśród ciekawych ludzi
  • możliwość częściowej pracy zdalnej z zapewnionymi narzędziami pracy

Aplikowanie na stronie ogłoszeniodawcy

Ogłoszeniodawca udostępnia aplikowanie na swojej stronie internetowej. Po kliknięciu przycisku Aplikuj zostaniesz tam przeniesiony.

Aplikuj teraz
ID: 743857190

Darmowa aplikacja na Twój telefon