Specjalista ds. obsługi klienta krajowego i sprzedaży e-commerce

Unitrailer to sklep internetowy z częściami i akcesoriami do przyczep samochodowych. Wystartowaliśmy w 2016 roku i nie zwalniamy tempa! Jesteśmy już obecni na 20 rynkach i planujemy podbić kolejne. Nie byłoby to możliwe bez ludzi z pasją - może właśnie Ciebie!

Dołącz do ekipy, która wie, dokąd zmierza!

Lubisz kontakt z ludźmi? Mamy coś dla Ciebie! Do naszego zespołu szukamy:

Specjalista ds. obsługi klienta krajowego i sprzedaży e-commerce

Co będziesz robić ?

·        doradzać klientom - odpowiadać na pytania (bezpośrednio, telefonicznie, mailowo i na czacie),

·        rozwiązywać problemy, dbać o pozytywne doświadczenia zakupowe klienta,

·        monitorować status dostaw i współpracować z firmami kurierskimi,

·        obsługiwać zwroty towarów, reklamacje i odpowiadać na zapytania posprzedażowe,

·        współpracować z innymi działami w firmie, np. magazynem, marketingiem.

Chętnie spotkamy się z Tobą jeśli: 

·        masz doświadczenie w obsłudze klienta lub sprzedaży (mile widziane w e-commerce),

·        obsługa komputera oraz pakietu MS Office to dla Ciebie codzienność,

·        znasz systemy takie jak IdoSell i Thulium (lub jesteś gotowy je poznać) oraz narzędzia CRM,

·        jesteś pozytywnie nastawiony do ludzi, potrafisz słuchać i szybko reagować na potrzeby klienta,

·        jesteś samodzielny, dokładny i potrafisz organizować swoją pracę,

·        znasz język angielski w stopniu komunikatywnym - to Twój atut.

Co Ci oferujemy?

·        zatrudnienie na umowę o pracę - nie współpracujemy z agencjami pracy,

·        pracę od poniedziałku do piątku ( 8:00-16:00 )

·        wsparcie Zespołu w procesie wdrożenia do pracy - nie zostaniesz sam z projektami,

·        benefity, które współfinansuje dla Ciebie pracodawca - możliwość dołączenia osób bliskich: Karta sportowa (w tym basen), opieka medyczna (na terenie całej Polski), ubezpieczenie grupowe,

·        100 % finansowania szkoleń i kursów - odbywają się w godzinach pracy,

·        premię świąteczną - w formie dodatkowej gotówki + upominek od Św. Mikołaja,

·        awans w strukturach firmy - nasi Kierownicy zaczynali tak jak Ty,

·        zgrany, młody zespół,

·        w pełni wyposażoną kuchnię.