Specjalista ds. Obsługi Klienta i Zamówień Internetowych

Zoya Fashion – dołącz do naszego zespołu!

Jesteśmy dynamicznie rozwijającą się marką specjalizującą się w eleganckiej modzie dziecięcej na specjalne okazje. Nasze produkty trafiają do klientów w Polsce i za granicą, a każdy dzień to dla nas okazja do tworzenia czegoś wyjątkowego. Obecnie poszukujemy osoby na stanowisko:

Specjalista ds. Obsługi Klienta i Zamówień Internetowych

Miejsce pracy: Bąkowo k/Gdańska Rodzaj zatrudnienia: umowa zlecenie, pełen etat, od poniedziałku do piątku

Zakres obowiązków:

• Kompleksowa obsługa klientów sklepu internetowego – mailowo i telefonicznie

• Przygotowanie i kompletowanie zamówień do wysyłki

• Kontakt i bieżąca komunikacja z klientami indywidualnymi oraz hurtowymi

• Obsługa posprzedażowa – zwroty, reklamacje, pytania

• Wsparcie w prowadzeniu firmowych profili w mediach społecznościowych (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube)

• Współtworzenie i wdrażanie nowych rozwiązań i funkcjonalności wspierających rozwój sprzedaży

Oczekujemy:

• Bardzo dobrej organizacji pracy i terminowości

• Zaangażowania, samodzielności i komunikatywności

• Umiejętności pracy z klientem i wysokiej kultury osobistej

• Wyczucia estetyki i znajomości aktualnych trendów w modzie dziecięcej i e-commerce

• Znajomości narzędzi do obsługi zamówień i mediów społecznościowych – mile widziane

• Status studenta będzie dodatkowym atutem (preferujemy osoby elastyczne, rozwijające się zawodowo)

Oferujemy:

• Pracę na pełen etat w formie umowy zlecenie – od poniedziałku do piątku

• Stabilną współpracę w rozwijającej się firmie

• Realny wpływ na rozwój marki i możliwość wdrażania własnych pomysłów

• Przyjazną atmosferę i wsparcie zespołu

• Możliwość rozwoju zawodowego w obszarze e-commerce i social media

Jeśli jesteś osobą komunikatywną, dobrze zorganizowaną i kreatywną – dołącz do nas i twórz modę z pasją!