Specjalista ds. marketingu i sprzedaży - bezpłatny kurs

Zapraszamy do wzięcia udziału w bezpłatnym szkoleniu "Specjalista ds. marketingu i sprzedaży" - bezpłatny kurs. Osoby bezrobotne z Południowej Wielkopolski.

Szczegóły pod nr telefonu:

62 736 10 27

Program szkolenia:

1. Wprowadzenie do zawodu

• Zakres obowiązków i kompetencje

• Standardy pracy w sprzedaży i marketingu

• Podstawy komunikacji i etyki zawodowej

2. Podstawy marketingu

• Pojęcia: rynek, segmentacja, grupa docelowa

• Marketing mix

• Cykl życia produktu

• Tworzenie prostego planu marketingowego

3. Marketing internetowy

• Social media marketing (Facebook, Instagram, TikTok)

• Tworzenie treści i planowanie postów

• Wprowadzenie do reklamy online (Google Ads, Meta Ads)

• Analiza skuteczności działań (proste KPI)

4. Sprzedaż i obsługa klienta

• Proces sprzedaży krok po kroku

• Techniki sprzedaży

• Badanie potrzeb klienta

• Komunikacja interpersonalna

• Radzenie sobie z trudnymi sytuacjami

5. Obsługa kasy fiskalnej i terminala płatniczego

• Podstawy prawne ewidencjonowania sprzedaży

• Obsługa kasy fiskalnej:

  • rejestracja sprzedaży

  • paragon, anulowanie, zwrot

  • raport dobowy i miesięczny

• Terminal płatniczy: karta, zbliżeniowe, BLIK

• Rozwiązywanie najczęstszych problemów technicznych

6. Towaroznawstwo i merchandising

• Podstawy klasyfikacji towarów

• Zasady prawidłowego oznaczania cen

• Merchandising – ekspozycja towaru, strefy sprzedażowe

• Psychologia zakupów – wpływ prezentacji produktu

7. Dokumentacja sprzedażowa i systemy

• Wystawianie paragonów i faktur

• Obsługa podstawowych programów magazynowo-sprzedażowych

• Inwentaryzacja i kontrola stanów magazynowych

9. Zajęcia praktyczne

• Symulacje obsługi klienta

• Praca na kasie fiskalnej i terminalu

• Przygotowanie mini-kampanii marketingowej