Pracownik/Pracownica obsługi klienta

Glosel jest właścicielem takich marek jak TaniaKsiazka.pl i Bee.pl. 

To duże drzewo e-commerce, które wyrosło z małej, rodzinnej firmy. Pamiętamy o tych korzeniach i je pielęgnujemy. Dlatego wspólnie tworzymy zespół, w którym każdy jest ważny. Zbudowaliśmy przestrzeń możliwości, inspiracji i wyzwań. W niej wspólnie rozwijamy nasze marki i siebie nawzajem. Wraz z każdym sukcesem przychodzi wiedza, doświadczenie i apetyt na więcej, dlatego ciągle sięgamy wyżej. Działamy dynamicznie i wspólnie mamy wpływ na rozwój firmy.

Glosel znaczy WSPÓLNIE. Glosel znaczy ZESPÓŁ.

Poszukujemy osoby, która dzięki cierpliwości i umiejętnościom jasnej komunikacji potrafi skutecznie rozwiązywać tematy klientów. 

Zadania:

• Obsługa Klientów przez telefon (infolinia), maila i chat - każdy klient preferuje inną formę kontaktu 
• Odpowiadanie na pytania klientów, w tym udzielanie im rzetelnych informacji na temat realizacji zamówienia
• Dbanie o jakość obsługi i zadowolenie klientów, jednym słowem bycie pozytywnie zakręconym na punkcie klienta

Jeśli:

• Masz już za sobą minimum 3 miesiące doświadczenia w Contact Center lub w aktywnej obsłudze klienta
• Potrafisz szybko i skutecznie rozwiązywać problemy  
• Myślisz logicznie, potrafisz łączyć i analizować fakty
• Potrafisz budować relacje z klientem i dbać o wysoki standard obsługi  
• Masz w sobie duże pokłady empatii i cierpliwości

Czekamy na Ciebie!

Oferujemy:

• Współpracę w oparciu o umowę zlecenie
• Pracę w nowoczesnym biurze firmy w Białymstoku
• Szkolenie wdrażające oraz opiekę merytoryczną doświadczonych pracowników
• Pracę w gronie nieprzeciętnych i zaangażowanych pasjonatów e-commerce, którzy chętnie podzielą się swoją wiedzą oraz doświadczeniem
• Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego, prywatnej opieki medycznej oraz pakietu sportowego
• Zniżki na cały asortyment TaniaKsiazka.pl, Bee.pl, CzaryMary.pl

Klikając „Aplikuj" potwierdzasz, że Twoje dane są prawdziwe, aktualne oraz, że chcesz wziąć udział w rekrutacji. W przypadkach, kiedy podstawą prawną przetwarzania Twoich danych przez Pracodawcę w obecnym procesie rekrutacji jest zgoda*, klikając „Aplikuj" potwierdzasz, że wyrażasz zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez Glosel Sp. o.o. Sp. k z siedzibą w Białymstoku, Al. Tysiąclecia Państwa Polskiego 6, zawartych w przesłanych dokumentach aplikacyjnych, a w szczególności wizerunku na potrzeby bieżącego procesu rekrutacji. Twoja zgoda może być cofnięta w każdym czasie. *UWAGA: Zgoda na przetwarzanie danych osobowych na potrzeby obecnego procesu rekrutacji jest niezbędna Pracodawcy w przypadkach, kiedy: a) oferowana jest umowa o pracę, a w celach rekrutacyjnych podajesz w CV lub dokumentach aplikacyjnych inne dane, niż takie, które Pracodawca może przetwarzać w oparciu o Kodeks pracy, czyli inne, niż: imię̨ (imiona) i nazwisko, datę̨ urodzenia, dane kontaktowe wskazane przez Ciebie oraz wykształcenie, kwalifikacje zawodowe i przebieg dotychczasowego zatrudnienia, jeżeli są one niezbędne Pracodawcy do wykonywania pracy określonego rodzaju lub na określonym stanowisku. Dane, które są podane w Kodeksie pracy Pracodawca może przetwarzać na podstawie przepisów Kodeksu pracy, natomiast inne – na podstawie Twojej zgody; albo b) oferowana jest umowa inna niż umowa o pracę (np. umowa zlecenie), w związku z czym nie stosuje się Kodeksu pracy, a podstawą prawną przetwarzania przez Pracodawcę danych, które podajesz w CV lub dokumentach aplikacyjnych w celu realizacji procesu rekrutacji, jest zgoda.