Pracownik Działu Wsparcia Partnera (K/M/I)

Pion Saloników Prasowych firmy Kolporter prowadzi rekrutację na stanowisko:

Do głównych zadań osoby na tym stanowisku należeć będzie:

• wsparcie merytoryczne i techniczne dla Partnerów prowadzących saloniki prasowe,
• przyjmowanie zgłoszeń mailowych i telefonicznych,
• diagnozowanie i rozwiązywanie zgłoszonych problemów wg standardów firmy,
• prowadzenie ewidencji zgłoszeń oraz współtworzenie bazy rozwiązań,
• redagowanie komunikatów do saloników,
• publikowanie treści na portalu internetowym,
• prowadzenie rozliczeń Partnerów.

Wymagania:

• znajomość systemu MS Windows oraz pakietu MS Office,
• znajomość sprzętu komputerowego oraz urządzeń peryferyjnych,
• gotowość do pracy w systemie zmianowym od poniedziałku do soboty w godzinach 7.00-21.00,
• umiejętność jasnego i skutecznego komunikowania się w języku polskim zarówno ustnie, jak i pisemnie,
• umiejętność diagnozowania zgłaszanych problemów,
• cierpliwość, opanowanie i uprzejmość w kontaktach z klientami,
• gotowość do poszerzania wiedzy oraz aktywność na stanowisku pracy.

Mile widziane:

• znajomość Microsoft Windows na poziomie konfiguracji i rozwiązywania problemów,
• wykształcenie w dziedzinie IT (mile widziani studenci),
• umiejętności diagnozowania i rozwiązywania problemów z oprogramowaniem i sprzętem komputerowym.

Wybranym osobom zaoferujemy:

• pracę stacjonarną w Biurze Zarządu w Kielcach,
• możliwość ustalania elastycznego grafiku pracy,
• narzędzia niezbędne do wykonywania powierzonych zadań,
• pakiet szkoleń wdrożeniowych.