Order operations/ Claim Analyst

Order Operations / Claim Analyst

Lokalizacja: Warszawa (praca hybrydowa)

Dla naszego klienta – marki rozpoznawalnej na całym świecie- poszukujemy osoby, która wesprze zespół obsługi klienta z językiem niemieckim.  Idealny kandydat będzie odpowiedzialny za analizę i obsługę zgłoszeń reklamacyjnych związanych z zamówieniami – możliwa praca z samym językiem angielskim.

Zakres obowiązków:

·  Obsługa zgłoszeń dotyczących skarg klientów (głównie wewnętrznych zespołów customer service),

·  Identyfikacja i lokalizacja zaginionych przesyłek,

·  Analiza danych i raportowanie w Excelu,

·  Współpraca z zespołem AR oraz zespołem ds. zamówień,

·  Wsparcie w zakresie prostych procesów księgowych.

Wymagania:

·  Doświadczenie w obszarze AR, księgowości lub supply chain,

·  Bardzo dobra znajomość Excela (warunek konieczny),

·  Znajomość języka angielskiego na poziomie B2/C1,

·  Znajomość języka niemieckiego będzie dodatkowym atutem,

·  Umiejętność pracy z dużą ilością danych,

·   Komunikatywność i dokładność.

Oferujemy:

·  Praca hybrydowa – preferowane 3 dni w biurze w Warszawie, ale możliwe indywidualne ustalenia (np. 1 dzień w miesiącu),

·  Elastyczne godziny pracy – start między 8:00 a 10:00.

·  Pracę w międzynarodowej, znanej na całym świecie organizacji