Obsługa Klientów Allegro - telefony i maile. Start 02/07 (WKD Raków)

Kod: 07/AN/ACX+/2025

W OEX Voice Contact Center wierzymy, że wyjątkowi ludzie tworzą wyjątkową firmę. Dołącz do naszego zespołu ponad 1700 osób i zobacz, jak codziennie dbamy o najlepsze relacje z klientami. Jesteśmy rozpoznawalną i docenianą marką w branży Contact Center, od 15 lat specjalizującą się w wielokanałowej obsłudze klienta (telefon, email, chat), z nowoczesnymi centrami operacyjnymi w Warszawie, Łodzi, Lublinie i Rzeszowie. 

Chcesz dołączyć do naszego zespołu w Warszawie i wspierać Klientów Allegro -największej platformy transakcyjnej on-line w Polsce?

Jeśli twoja odpowiedź brzmi TAK, to świetnie się składa, gdyż obecnie poszukujemy kandydatów na stanowisko:

Specjalista ds. Obsługi Klienta Allegro

Twoje zadania:

• Udzielanie informacji dotyczących usług Allegro m.in. w zakresie zakupów na Allegro, dostawy oraz zwrotów czy reklamacji

• Obsługa klientów korzystających z platformy Allegro (e-mail, chat oraz połączenia telefoniczne wychodzące - call back)

• Obsługa spraw związanych z zasadami wystawiania komentarzy oraz opinii na temat zakupionych produktów, na podstawie regulaminu ​​

• Dbanie o pozytywne relacje z klientami

• Realizacja dodatkowych zadań związanych z obsługą klienta

Nasze oczekiwania:

• Dyspozycyjność min.145h w miesiącu (elastyczne godziny- współpraca możliwa od pon. do niedz. od 8:00 do 22:00)

• Gotowość do współpracy min. 20h w weekendy (w skali miesiąca, elastycznie)

• Dobra znajomość pakietu MS Office i biegłość w obsłudze komputera i systemów

• Umiejętność szybkiego pisania na klawiaturze (podczas rekrutacji możesz spodziewać się krótkiego testu)

• Komunikatywność, empatia oraz nastawienie na realizację celów

• Dostępność na szkolenie stacjonarne z biura od 02/07 do 17/07 w dni robocze w godz. max 9-17

Mile widziane:

• Doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta

• Status ucznia/studenta do 26 roku (zapraszamy również tegorocznych maturzystów)

Oferujemy:

• Współpracę na podstawie umowy zlecenie: 30,50 zł/godz. brutto (studenci) oraz 33,65 zł/godz. brutto (umowa zlecenia z ZUS) + 2-4 zł brutto za pracę w godzinach nocnych

• Atrakcyjny system motywacyjny uzależniony od osiąganych wyników - do 1300 zł brutto miesięcznie - możliwy już od pierwszego miesiąca!

• 400 zł brutto za polecenie znajomego do współpracy - system poleceń już podczas rekrutacji!

• Elastyczny grafik do ustalenia (od poniedziałku do niedzieli, 8:00-22:00 lub dla chętnych możliwe 7:00-24:00 po wdrożeniu)

• Możliwość pracy hybrydowej po okresie wdrożenia i wypracowaniu wyników

• Profesjonalne szkolenie wdrożeniowe - płacimy taką samą stawkę za szkolenie!

• Stałe doszkolenia rozwijające Twoje umiejętności i kompetencje - nasz zespół zapewni Ci wsparcie na każdym etapie tak, abyś poczuł/-a się pewnie na swoim stanowisku

• Realną możliwość rozwoju zawodowego (stawiamy na awanse wewnętrzne – w 2024 roku było ich aż 86!)

• Dofinansowanie do karty MultiSport, prywatnej opieki medycznej oraz ubezpieczenie na życie w Unum

• Dodatkowe konkursy projektowe, ogólnofirmowe programy motywacyjne oraz eventy w biurach

• Komfortowe warunki - nowoczesne biuro, 400 m od stacji WKD Warszawa Raków

Bądź z nami na bieżąco! Śledź nas na Facebooku, Instagramie i LinkedInie

Aplikuj już teraz! Trzymamy kciuki!