Młodszy Specjalista ds. obsługi klienta

LEDATEL sp. z o.o. i Wspólnicy sp.k. to polska, założona w 2007 roku firma, która od 18 lat dynamicznie i konsekwentnie poszerza swój profil działalności.

Zaczynaliśmy od kilkuosobowego zespołu zajmującego się dystrybucją urządzeń i podzespołów elektronicznych.

Dziś, jesteśmy liczącym około 100 pracowników przedsiębiorstwem mającym na koncie dostawy niemal 3 tysięcy systemów ICT dla ponad 1000 pojazdów w sektorze transportu publicznego.

LEDATEL produkuje też własne urządzenia i systemy, dostarczając klientom kompleksowe rozwiązania wraz z ich utrzymaniem.

Firma posiada koncesję zbrojeniową, dzięki której odnosi sukcesy także w branży militarnej.

Obecnie poszukujemy pracownika na stanowisko Młodszy Specjalista ds. obsługi klienta.

Zakres obowiązków:

• obsługa procesu zgłoszeń,

• realizacja zgłoszeń, w tym pilnowanie terminów i jakości mających na celu zapewnienie jak najlepszej obsługi zgodnej z formalnymi wymaganiami,

• kontakt z klientem i dbałość o utrzymanie dobrych relacji biznesowych,

• monitoring funkcjonowania urządzeń u klienta,

• sporządzanie bieżącej dokumentacji, dotyczącej procesów reklamacyjnych, a także przygotowanie raportów dla bezpośrednich przełożonych,

• uczestnictwo w projektach w zakresie dotyczącym kwestii technicznych i uruchomień.

Od kandydatów oczekujemy:

• wykształcenie min. średnie,

• doświadczenie w obsłudze klienta, minimum 6 miesięcy,

• znajomość pakietu MS Office,

• podstawowa znajomość języka angielskiego,

• umiejętność pracy w zespole,

• sumienność i rzetelność wykonywania zadań.

Mile widziane:

• prawo jazdy kat. B.

Oferujemy:

• umowa o pracę,

• stabilna praca w miłej atmosferze,

• szkolenia,

• poznanie nowoczesnych technologii informatycznych,

• karta multisport,

• prywatna opieka medyczna,

• ubezpieczenie na życie,

• bezpłatny parking.