Młodszy Konsultant Call Center

Miejsce pracy: ul. Węglowa, Białystok.

 

Oddział Call Center Centrum Medycznego Enel-Med istnieje od 2015 roku. Zaczynaliśmy kameralnie od 25 osób, obecnie pracujemy w 100-osobowym zespole, do którego chcemy Cię serdecznie zaprosić.

Wartości, którymi kierujemy się na co dzień w pracy to PASJA, SZACUNEK, WIARYGODNOŚĆ i SILNA MARKA.

Nie prowadzimy projektów sprzedażowych. Obsługujemy wyłącznie połączenia przychodzące od naszych pacjentów.

 

Twój zakres obowiązków:

• zapewnienie przyjaznej obsługi naszym pacjentom
• ustalanie dogodnych terminów wizyt i badań
• informowanie o cenach i zakresie realizowanych usług
• przestrzeganie wewnętrznie określonych procedur

Nasze wymagania:

• komunikatywność i swoboda w prowadzeniu rozmów telefonicznych oraz dobra dykcja
• gotowość do pracy w systemie zmianowym oraz w wybrane weekendy (godziny pracy infolinii: pon-pt 7:00-21:00, sb 8:00-18:00, nd 9:00-17:00)
• biegła obsługa komputera

 

Mile widziane:

• znajomość języka angielskiego
• doświadczenie w telefonicznej lub bezpośredniej obsłudze klienta

To oferujemy:

• pracę w firmie, która znalazła się wśród 300 najlepszych pracodawców w Polsce wg. rankingu Forbes
• umowę o pracę od pierwszego dnia zatrudnienia lub umowę zlecenie (dotyczy osób ze statusem ucznia/studenta)​
• stabilne zatrudnienie na pełen etat lub 3/4 etatu w zależności od Twojej dyspozycyjności
• możliwość pracy po 6, 8 lub 10 godzin
• wynagrodzenie podstawowe oraz system premiowy
• program płatnych poleceń
• wewnętrzny system szkoleń przygotowujących do obsługi pacjenta
• pracę zdalną po okresie próbnym dla samodzielnych osób
• możliwość awansu dzięki określonej ścieżce kariery (od Młodszego Konsultanta po Starszego Specjalistę) lub poprzez udział w rekrutacjach wewnętrznych
• prywatną opiekę medyczną oraz program MultiSport
• aromatyczną kawę z expressu i cotygodniową dostawę świeżych owoców
• pracę w miłej atmosferze i wsparcie doświadczonego zespołu