Koordynator / Opiekun Pacjenta – klinika trychologiczna.

To nie jest typowa praca recepcyjna. Szukamy osoby, która dobrze czuje się w kontakcie z ludźmi, potrafi sprawnie prowadzić rozmowę i zadbać o pacjenta od pierwszego kontaktu aż do umówienia wizyty.

Zakres obowiązków:

• kontakt telefoniczny i mailowy z pacjentami

• prowadzenie listy kwalifikacyjnej pacjentów

• pomoc pacjentom w wyborze odpowiedniej ścieżki konsultacji

• obsługa pacjenta po konsultacji pod kątem sprzedaży dodatkowej

• przypominanie o wizytach i follow-up po konsultacjach

• odpowiadanie na wiadomości w social media

• wsparcie w organizacji zapisów na nowe terminy

• dbanie o porządek w bazie zgłoszeń i notatkach

• pomoc w pracy rejestracji

Kogo szukamy:

• osoby komunikatywnej i pewnej w kontakcie z ludźmi

• osoby dobrze zorganizowanej, samodzielnej i odpowiedzialnej

• osoby, która lubi rozmawiać przez telefon i nie boi się prowadzić rozmowy

• osoby, która działa sprawnie i potrafi zadbać o wysoki standard kontaktu z pacjentem

• mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta, sprzedaży usług, rejestracji medycznej lub social media

Mile widziane:

• doświadczenie w pracy z klientem premium

• doświadczenie w call center / sprzedaży / obsłudze pacjenta

• status studenta lub dyspozycyjność kilka godzin dziennie

• zainteresowanie branżą beauty / medyczną / trychologiczną

Oferujemy:

• pracę na część etatu

• elastyczne godziny pracy

• możliwość częściowej pracy zdalnej

• wynagrodzenie: podstawa + premia za efekty

• pracę w rozwijającej się marce medycznej

• realny wpływ na organizację i rozwój kliniki

Forma współpracy:

• cały etat

• do ustalenia: umowa zlecenie / inna forma współpracy