Koordynator ds. Organizacji Podróży (obsługa rezerwacji, 100% zdalnie)

Cześć!

Czy planowanie podróży, znajdowanie kreatywnych rozwiązań, 5-gwiazdkowa obsługa klienta i sprzedaż to coś, czym chcesz się zajmować na co dzień?

Szukasz w pełni zdalnej pracy w pełnym wymiarze godzin i jesteś otwarty/a na pracę w weekendy?

Jeśli tak, dołącz do nas jako Xperience Designer (koordynator ds. organizacji podróży) i pomagaj podróżnym odkrywać Polskę w najlepszy możliwy sposób!

JAK BĘDZIESZ PRZYCZYNIAĆ SIĘ DO NASZEGO WSPÓLNEGO SUKCESU:

• Obsługa klientów i sprzedaż aktywności przez e-mail (90%), telefon i czat w godzinach między 10:00 a 20:00 (grafik do ustalenia; możliwość pracy na 3/4 etatu);

• Przygotowywanie spersonalizowanych ofert dla klientów;

• Procesowanie rezerwacji i pilnowanie, aby wszystko było dopięte na ostatni guzik;

• Koordynacja z lokalnymi partnerami i negocjowanie warunków i cen;

• Rozbudowywanie i aktualizowanie naszej oferty;

• Monitorowanie jakości usług – zbieranie opinii od klientów i wdrażanie ulepszeń;

Cenimy inicjatywę i różnorodne umiejętności. Poza wymienionymi wyżej podstawowymi obowiązkami, każdy z naszych Xperience Designerów wnosi do zespołu coś unikalnego i otrzymuje możliwość rozwijania się w interesującym go kierunku – czy to w obszarze negocjacji, zarządzania mediami społecznościowymi, czy AI i automatyzacji.

O NAS

Jesteśmy lokalnymi ekspertami, którzy od 2011 roku pomagają podróżnym, grupom znajomych, firmom oraz organizacjom w przeżywaniu niezapomnianych chwil w Polsce. Działamy w Warszawie, Gdańsku, Krakowie, Wrocławiu, Poznaniu i Zakopanem, oferując setki atrakcji w najlepszych cenach.

W 2025 roku ruszamy na podbój nowych destynacji na całym świecie! Stawiamy na 5-gwiazdkowe doświadczenia: dla naszych klientów, partnerów i siebie nawzajem. Mamy duży, ambitny cel: 100 milionów zadowolonych klientów do 2050 roku. Jeśli chcesz dołożyć swoją cegiełkę do tego celu, wskakuj na pokład. Szukamy ludzi z pasją, którzy chcą się rozwijać i tworzyć niesamowite rzeczy razem z nami.

CZEGO BĘDZIESZ POTRZEBOWAĆ:

• Biegłej znajomości polskiego i angielskiego (inne języki będą plusem!);

• Umiejętności sprzedażowych i chęci zapewniania klientom 5-gwiazdkowych doświadczeń;

• Dobrej organizacji i samodzielności;

• Zdolności do pracy w dynamicznym środowisku i znajdowania kreatywnych rozwiązań;

• Podejścia „nie wiem, ale się dowiem”.

ZA TO DOSTANIESZ BONUSOWE PUNKTY:

• Doświadczenie w turystyce lub event managemencie;

• Znajomość platform sprzedażowych — GetYourGuide, Viator, Airbnb itd.;

• Znajomość WordPressa;

• Umiejętność tworzenia grafik promocyjnych lub dobre pióro;

• Doświadczenie w obsłudze klienta międzynarodowego.

• Status studenta mile widziany.

CO OFERUJEMY:

• Wynagrodzenie 4700-6000 zł netto + premie za wyniki;

• Zdobycie doświadczenia w sprzedaży, obsłudze klienta i organizacji podróży;

• Możliwość pracy w branży turystycznej i testowania atrakcji na własnej skórze;

• Pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie z globalnymi ambicjami;

• Przyjazny, wspierający zespół, który ceni inicjatywę i świeże pomysły.

JAK APLIKOWAĆ?

Czujesz, że to idealne stanowisko dla Ciebie? Aby wziąć udział w rekrutacji, wypełnij formularz.

Nie możemy się doczekać, aż Cię poznamy!

W międzyczasie, odwiedź naszą stronę: XperiencePoland.com