Dyspozytor / Dyspozytorka

Szukamy osoby, która wie, że w transporcie największym wyzwaniem nie jest ilość tematów tylko brak kontroli nad nimi. 

Dlatego pracujemy na systemach i standardach, które pozwalają szybko łapać opóźnienia, podejmować decyzje na podstawie danych i utrzymywać płynność operacji bez chaosu. 

Dzięki temu widzisz, co się dzieje, wiesz co jest priorytetem i masz przestrzeń, żeby działać - a nie tylko reagować.

Zakres obowiązków:

• Bieżący kontakt telefoniczny i mailowy z kierowcami, klientami i przewoźnikami - działasz samodzielnie i wiesz, kiedy i jak reagować,

• Nadzór nad realizacją transportów - opóźnienia i niestandardowe sytuacje rozwiązujesz na bieżąco, bez czekania na instrukcje,

• Rozwiązywanie problemów operacyjnych i negocjowanie rozwiązań z przewoźnikami - łącznie z ustaleniami kosztowymi,

• Dbanie o terminowość i płynność zleceń - widzisz problemy zanim staną się problemami,

• Weryfikacja dokumentów transportowych (CMR, POD) - znasz konsekwencje błędów i nie dopuszczasz do nich,

• Aktualizacja statusów w systemie - na bieżąco, bez przypominania, z pełną historią zlecenia,

• Dzielenie się wiedzą i doświadczeniem z młodszymi członkami zespołu.

Szukamy osoby, która:

• Ma solidne doświadczenie w TSL / spedycji i dobrze rozumie realia operacji drogowych,

• Działa zadaniowo pod presją czasu - i wie, co zrobić, gdy coś idzie nie tak,

• Komunikuje się jasno i spokojnie - telefon to jej naturalne środowisko pracy,

• Buduje trwałe relacje z kierowcami, klientami i przewoźnikami,

• Jest samodzielna i decyzyjna - podejmuje decyzje i bierze za nieodpowiedzialność,

• Po trudnej sytuacji wie, co zrobić następnym razem inaczej.

Must have: 

• Język angielski min. B1 (realna komunikacja, nie tylko mailowo),

• Swobodna obsługa komputera (wiele systemów i okien jednocześnie), 

• Dokładność i terminowość (statusy, dokumenty, follow-upy),

• Gotowość do pracy zmianowej,

• Odporność na intensywne środowisko operacyjne.

Tryb pracy: 

• Praca zmianowa (6:00–14:00 / 7:30–15:30 / 12:00–20:00 / 14:00–22:00),

• Wdrożenie: stacjonarnie,

• Po wdrożeniu: możliwość pracy hybrydowej (w zależności od wyników i samodzielności).

Dlaczego warto? 

• Realny wpływ na operacje (tu naprawdę coś się dzieje),

• zespół, który gra do jednej bramki,

• środowisko, gdzie liczy się działanie, współpraca i konkret.

Oferujemy:  

• Umowę o pracę,

• Atrakcyjne wynagrodzenie UoP 7300 – 8500zł brutto z premią za wyniki, bo doceniamy tych, którzy idą pod prąd,

• Kilkuetapowe wdrożenie do pracy oraz wsparcie doświadczonego specjalisty w trakcie całego onboardingu,

• Indywidualnie dopasowaną ścieżkę kariery oraz bieżący feedback,

• Dobrej jakości szkolenia,

• Multisport/opieka medyczna/ubezpieczenie grupowe,

• Wyjazdy integracyjne/owocowe wtorki i liczne eventy firmowe.