Doradca Klienta bankowego - j. polski i angielski - elastyczny grafik

Nr ref.: 13/AN/COLB/2025

W OEX Voice Contact Center wierzymy, że wyjątkowi ludzie tworzą wyjątkową firmę. Dołącz do naszego Zespołu ponad 1500 osób i zobacz, jak codziennie dbamy o najlepsze relacje z Klientami. Jesteśmy rozpoznawalną i docenianą marką w branży Contact Center, od 15 lat specjalizującą się w wielokanałowej obsłudze klienta (telefon, e-mail, chat), z nowoczesnymi centrami operacyjnym w Warszawie, Łodzi, Lublinie i Rzeszowie.

W związku z dynamicznym rozwojem naszego projektu bankowego, szukamy właśnie Ciebie na stanowisko:

Doradca Klienta bankowego (j. polski + angielski)

Miejsce pracy: Lublin, Krakowskie Przedmieście 34

Twoim zadaniem będzie:

• telefoniczna obsługa Klientów zgodnie ze standardami jakości firmy

• precyzyjna i szczegółowa weryfikacja Klientów

• pomoc i rozwiązywanie problemów Klientów dotyczących produktów bankowych

• aktywne promowanie dodatkowych aktualnie dostępnych produktów bankowych

Co jest niezbędne?

• bardzo dobra znajomość języka polskiego oraz angielskiego na poziomie min. B2

• wysoko rozwinięta komunikatywność oraz empatia

• umiejętności sprzedażowe, negocjacyjne oraz nastawienie na realizację celów

• znajomość pakietu MS Office i umiejętność obsługi kilku systemów jednocześnie

• doświadczenie w obsłudze Klienta (mile widziane w obsłudze telefonicznej)

• dyspozycyjność min. 150h w miesiącu (elastyczny grafik! - pracujemy 24/7)

• dyspozycyjność do udziału w szkoleniu stacjonarnym w dniach od 7 do 30 maja (dni robocze) 

• dostarczenie zaświadczenia o niekaralności

To oferujemy:

• współpraca na podstawie umowy zlecenie: stawka godzinowa 30,50 zł/godz. brutto dla studentów/uczniów do 26 roku życia i 33,65 zł/godz. brutto dla osób na umowie zlecenie z ZUS, plus dodatek w wysokości 1,50 zł/godz. brutto do każdej godziny obsługi w języku angielskim

• system motywacyjny, dzięki któremu możesz otrzymać nawet dodatkowe 1000 zł brutto miesięcznie! 

• profesjonalne płatne szkolenie wdrożeniowe i doszkolenia rozwijające Twoje umiejętności i kompetencje: nasz Zespół trenerski zapewni Ci wsparcie na każdym etapie tak, abyś poczuł/-a się pewnie na swoim stanowisku

• elastyczny grafik i możliwość pracy hybrydowej: po okresie wdrożenia istnieje możliwość pracy hybrydowej, a także elastycznego ustalania grafiku pracy, tak aby dopasować go do Twoich potrzeb

• komfortowe warunki – biuro w samym centrum Lublina (Krakowskie Przedmieście 34)

• pakiet benefitów: dbamy o Twoje zdrowie i dobrostan – oferujemy dofinansowanie do karty MultiSport, prywatnej opieki medycznej PZU Zdrowie oraz ubezpieczenie na życie UNUM

Chcesz nas lepiej poznać?Zobacz krótki film, w którym Karol, Oliwier, Justyna, Grace, Damian i Sasha opowiadają o swoich pasjach i talentach. Przekonaj się, że w VCC każdy znajdzie swoje miejsce! 

Bądź z nami na bieżąco! Śledź nas na Facebooku, Instagramie i LinkedInie.

Aplikuj już teraz! Trzymamy kciuki!