Doradca ds. Kontaktu z Klientem (Ankieter)

Kogo szukamy?

Do naszego zespołu poszukujemy osoby, która będzie odpowiedzialna za kontakt z Klientami firmy po wykonanych usługach serwisowych oraz sprzedażowych.

Twoim głównym zadaniem będzie przeprowadzanie krótkich ankiet telefonicznych, mających na celu ocenę poziomu satysfakcji Klientów i zebranie opinii, które pomogą nam jeszcze lepiej dopasować nasze działania do ich potrzeb.

Podczas rozmowy kwalifikacyjnej nasz zespół przekaże Ci wszystkie szczegóły dotyczące naszych wiodących w firmie świadczeń i możliwości rozwoju kariery.

Oto kilka najważniejszych informacji:

Oferujemy:

• Kontakt telefoniczny z Klientami po wizycie w serwisie lub salonie,

• Przeprowadzanie krótkich ankiet satysfakcji według ustalonego scenariusza,

• Wprowadzanie zebranych danych do systemu,

• Raportowanie wyników i przekazywanie uwag Klientów do odpowiednich działów,

• Dbanie o pozytywny wizerunek marki Toyota w każdym kontakcie z Klientem.

Co będziesz robić?

• Kontakt telefoniczny z Klientami po wizycie w serwisie lub salonie,

• Przeprowadzanie krótkich ankiet satysfakcji według ustalonego scenariusza,

• Wprowadzanie zebranych danych do systemu,

• Raportowanie wyników i przekazywanie uwag Klientów do odpowiednich działów,

• Dbanie o pozytywny wizerunek marki Toyota w każdym kontakcie z Klientem.

Co jest dla nas ważne?

• Komunikatywność i wysoka kultura osobista,

• Łatwość w nawiązywaniu rozmowy i pozytywne nastawienie do ludzi,

• Dobra dykcja i umiejętność prowadzenia rozmów telefonicznych,

• Dobra obsługa komputera,

• Mile widziane doświadczenie w obsłudze Klienta lub badaniach ankietowych,

Mile widziane:

• oświadczenie o niepełnosprawności.

Ważne:

1. Na przesłanych dokumentach prosimy o dopisanie klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 roku o Ochronie Danych Osobowych; tekst jednolity: Dz.U.z 2014r., poz.1182 ze zm.”

Przyjdź, poznaj nas i sprawdź czy praca w TOYOTA Mikołajczak jest miejscem dla Ciebie :)

Zapraszamy do aplikowania!