Doradca / Doradczyni klienta w serwisie marek premium BMW i Audi - tylko osoby z doświadczeniem w serwisie!

Ślusarczyk Auto to niezależny serwis marek premium, istniejący na rynku od ponad 20 lat, specjalizujący się w obsłudze samochodów BMW i Audi.

Jeśli nie pracowałeś / pracowałaś wcześniej w serwisie samochodowym i nie masz praktycznej wiedzy motoryzacyjnej – to stanowisko nie będzie dobrym wyborem. To nie jest rola „do nauczenia od zera”.

Jeśli masz doświadczenie w serwisie samochodowym i szukasz miejsca, gdzie Twoje kompetencje będą realnie wykorzystywane to zapraszamy do aplikacji.

Rola doradcy w naszym serwisie wygląda tak:

• prowadzisz klienta przez cały proces serwisowy — od pierwszego kontaktu, przez ustalenie zakresu prac i przygotowanie kosztorysu, aż po wydanie samochodu po naprawie

• diagnozujesz potrzeby, zadajesz właściwe pytania i tłumaczysz, co dzieje się z samochodem oraz jakie są możliwe rozwiązania

• przygotowujesz kosztorysy i dobierasz części na podstawie wiedzy technicznej

• dbasz o jakość doświadczenia klienta — bo dla nas serwis to nie tylko naprawa samochodu, ale również sposób, w jaki klient jest prowadzony przez cały proces

Nasze wymagania:

• wykształcenie średnie lub wyższe kierunkowe związane z motoryzacją lub udokumentowana praca w serwisie samochodowym.

• min. roczne doświadczenie w pracy na stanowisku doradcy / doradczyni klienta w serwisie samochodowym, mechanika lub mistrza serwisu

• umiesz aktywnie słuchać i zadawać pytania

• potrafisz prowadzić rozmowy konkretnie i na argumentach,

• działasz proaktywnie — sam szukasz informacji i rozwiązań, zamiast czekać na polecenia

• masz prawo jazdy kat. B i naturalnie dbasz o kulturę osobistą.

• jeśli nie pracowałeś / pracowałaś wcześniej w serwisie samochodowym i nie masz praktycznej wiedzy motoryzacyjnej – to stanowisko nie będzie dobrym wyborem.

Mile widziane:

• doświadczenie z markami premium BMW/Audi/Mercedes/Volvo/Lexus,

• znajomość technik sprzedażowych i obsługi klienta premium,

• doświadczenie w pracy w serwisie ASO lub niezależnych warsztatach,

• znajomość oprogramowania serwisowego lub/i pracy na systemach CRM.

To oferujemy:

• stabilną pracę w niezależnym serwisie specjalizującym się w samochodach BMW i Audi, który działa na rynku ponad 20 lat i rozwija się w kierunku obsługi marek premium

• jasny proces serwisowy, dzięki któremu doradca nie jest "człowiekiem od wszystkiego", tylko prowadzi klienta przez proces naprawy

• podział ról w zespole: mechanicy odpowiadają za diagnozę techniczną, zdjęcia i video, a doradca przekłada tę wiedzę na język klienta i prowadzi proces sprzedażowy

• pracę z klientami premium, którzy przyjeżdżają po rozwiązanie problemu, a nie tylko po najniższą cenę - stawiamy na merytoryczną obsługę, nie na "walki cenowe"

• dynamiczne środowisko pracy – jeśli lubisz zmiany, będziesz się tu świetnie czuć,

• elastyczność - liczą się efekty, a nie godziny spędzone przy biurku,

• pełne wdrożenie i wsparcie zespołu, narzędzia pracy i standard obsługi

• pracę w modelu dwuzmianowym (7–15 / 10–18),

• wolne soboty, przejrzystą komunikację i czyste zasady,

• umowa o pracę — pełny etat,

• Wynagrodzenie w okresie próbnym: 7000 brutto (to czas weryfikacji Twoich kompetencji, które deklarujesz, że posiadasz),

• Wynagrodzenie po okresie próbnym: 8 500 – 10 000 PLN brutto (uzależnione od Twojej wiedzy i umiejętności),

• zniżki serwisowe oraz dostęp do wysokiej klasy narzędzi,

• możliwość rozwoju i udziału w budowaniu standardu obsługi premium w regionie,

• lokalizacja 50 m od dworca PKP - jeśli planujesz dojeżdżać pociągiem.

UWAGA! Jak wygląda rekrutacja?

1. Analiza CV

2. Wstępna rozmowa kwalifikacyjna - spotkanie online (sprawdzamy, czy pasujesz do naszej kultury organizacyjnej)

3. 1-3 dni próbnych w firmie (dla wybranych osób)

4. Decyzja o współpracy

Wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez Firma Handlowo-Usługowa "ŚLUSARCZYK" Jakub Ślusarczyk z siedzibą w: Do Huty 37, 33-100 Tarnów, jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.