Customer Service Team Lead OLX

Do zespołu OLXa szukamy Customer Service Team Lead'a, który/a

• będzie dbać o jakość obsługi naszych klientów, niezależnie czy oni kontaktują się z nami, czy my z nimi
• będzie dbać o dostępność kontaktu z OLXem przez telefon, czat, e-mail 
• będzie miał/a pomysły na ulepszenie obsługi i wywoływanie uśmiechów i zadowolenia u klientów
• będzie umiał określić priorytety, nawet jeśli sytuacja szybko się zmienia
• posługuje się językiem angielskim na poziomie min. B1

Do Twoich głównych zadań należeć będzie:

• planowanie, monitorowanie i egzekwowanie zadań związanych z działaniami zespołu obsługi klienta
• zapewnienie sprawnego funkcjonowania obsługi
• współpraca z innymi zespołami, żeby wspólnie poprawiać doświadczenia naszych klientów 

Co chcemy Ci dać:

• Rzeczywisty wpływ na kierunek rozwoju serwisu OLX
• Możliwość pracy w prężnym zespole, który nie boi się wyzwań
• Elastyczny pakiet benefitów
• Dofinansowanie nauki języka angielskiego, szkoleń i innych inicjatyw rozwojowych
• Narzędzia do pracy (komputer, telefon etc.)