Doradca techniczny (serwis pomp ciepła)

Twój zakres obowiązków

• rozpatrywanie reklamacji w zakresie oferty NIBE,

• telefoniczna i mailowa obsługa serwisowa (przyjmowanie zgłoszeń reklamacyjnych, wsparcie techniczne instalatorów i serwisantów),

• obsługa zgłoszeń serwisowych i związanej z nimi dokumentacji,

• udział w wyjazdach serwisowych (uruchomienia, przeglądy i diagnostyka instalacji z pompami ciepła NIBE)

• prowadzenie magazynu części zamiennych, realizacja zamówień, wysyłka części zamiennych do kontrahentów i dostawców,

• współpraca z serwisem dostawców w zakresie rozpatrywania reklamacji, dokumentacji technicznej, opisywania i wysyłki części do dostawców,

• koordynowanie i rozliczanie usług serwisowych.

Nasze wymagania

• wykształcenie wyższe techniczne (preferowane: mechaniczne, inżynieria środowiska, ciepłownictwo) – absolwenci również mile widziani,

• podstawowa wiedza o pompach ciepła – ogólna znajomość zagadnienia,

• znajomość języka angielskiego,

• umiejętność czytania dokumentacji technicznej,

• chęć uczenia się nowych rzeczy,

• umiejętność analitycznego myślenia oraz rozwiązywania problemów,

• dobra organizacja pracy, komunikatywność i umiejętność pracy w zespole,

• sumienność w wykonywaniu obowiązków.

Mile widziane

• doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku,

• znajomość zagadnień związanych z układami hydraulicznymi i elektrycznymi.

To oferujemy

• zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,

• pracę od poniedziałku do piątku (7.00-15.00 lub możliwość ustalenia innych godzin jeżeli dojazd np. na 8.00 lub 7.30 bardziej Ci pasuje),

• szkolenia produktowe (jeżeli nie masz dużego doświadczenia, nie obawiaj się, cenimy ludzi z potencjałem i ich szkolimy),

• pracę w przyjaznej atmosferze (mimo dużego budynku, w którym pracujemy nie panuje u nas korporacyjna atmosfera),

• system premiowy,

• świadczenia z ZFŚS (świadczenia świąteczne w formie pieniężnej, paczki świąteczne, pożyczki),

• dofinansowanie do karty sportowej (Medicover Sport),

• znaczące dofinansowanie do zakupu okularów,

• możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego na preferencyjnych warunkach.