Specjalista/ka ds. Obsługi Pacjenta

Grupa Scanmed świadczy kompleksowe usługi medyczne w zakresie opieki ambulatoryjnej, specjalistycznej, diagnostyki i leczenia szpitalnego. Jest obecna w ponad 40 lokalizacjach w całej Polsce. Prowadzi trzy wielospecjalistyczne szpitale – św. Rafała w Krakowie, Rudolfa Weigla w Blachowni, Ars Medical w Pile oraz centra medyczne ze specjalną ofertą dla środowiska akademickiego, sieć centrów kardiologicznych, a także 3 renomowane monokliniki: Gastromed w Lublinie, Sport-Klinikę w Żorach i Centrum Okulistyczne Weiss Klinik w Chorzowie.

Zakres obowiązków

• kompleksowa obsługa Pacjentów rejestracji Centrum Medycznego,

• ustalanie terminów badań i konsultacji lekarskich, potwierdzanie wizyt,

• bezpośredni i telefoniczny kontakt z Pacjentami,

• udzielanie informacji o rodzajach wykonywanych badań, zabiegów, cenach i zasadach udzielania świadczeń w ramach kontraktu z NFZ,

• przygotowywanie i przechowywanie dokumentacji medycznej,

• przyjmowanie płatności, wystawianie faktur oraz sprawdzanie zgodności raportów kasowych,

• współpraca z personelem medycznym.

Poszukiwane kompetencje

• roczne doświadczenie na stanowisku związanym z obsługą Klienta,

• bardzo dobra organizacja pracy i samodzielność,

• nastawienie na jakość obsługi Pacjenta,

• łatwość w nawiązywaniu relacji,

• gotowość do pracy w systemie zmianowym.

Mile widziane

• doświadczenie w branży medycznej,

• znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym.

Oferujemy

• stabilne zatrudnienie na umowę o pracę,

• wymiar godzin dostosowany elastycznie do potrzeb rejestracji i Pracownika,

• wewnętrzny system szkoleń przygotowujący do obsługi Pacjenta,

• wsparcie doświadczonych członków zespołu w okresie wdrożenia,

• okazję do poszerzania wiedzy oraz rozwijania kompetencji poprzez dofinansowane kursy i szkolenia.