Specjalista/ka ds. Obsługi Klientów

Aurum Optics to znana w Polsce sieć salonów optycznych i popularny sklep internetowy. Zajmujemy się sprzedażą markowych okularów korekcyjnych i przeciwsłonecznych oraz dostarczaniem wysokiej jakości usług optycznych w naszych 17 salonach w całej Polsce.

Klienci cenią nas za profesjonalizm kadry optycznej, szeroki asortyment i obsługę klientów na najwyższym poziomie.

Obecnie poszukujemy Specjalisty/ki ds. Obsługi Klientów. BOK mieści się w naszym biurze centralnym, zlokalizowanym na warszawskim Żoliborzu, tuż przy stacji metra Dworzec Gdański.

Poznaj nas na aurum-optics.pl.

 Główne zadania:

• bieżąca obsługa systemu zamówień internetowych oraz salonowych,

• obsługa infolinii, poczty elektronicznej i czatu- odpowiadanie na pytania klientów, informowanie o statusie zamówienia, weryfikacja dostępności produktów itp.

• współpraca z innymi działami i salonami stacjonarnymi w zakresie przygotowania i weryfikacji zamówionego towaru,

• dbanie o dobry wizerunek marki.

Wymagania:

• doskonała znajomość j. polskiego w mowie i piśmie,

• skrupulatność, rzetelność i cierpliwość,

• zaangażowanie w wykonywaną pracę,

• umiejętność pracy w zespole,

• wysoki poziom kultury osobistej,

• podstawowa znajomość j. angielskiego w mowie i piśmie,

• gotowość do szybkiego podjęcia pracy,

• mile widziani studenci/tki.

Oferujemy:

• pracę na pełen etat od poniedziałku do piątku w godzinach 9-17. Możliwość pracy hybrydowej po okresie wdrożenia,

• wynagrodzenie podstawowe + premię za wyniki osiągane przez Biuro Obsługi Klientów,

• przyjazną kulturę organizacyjną i spokojną atmosferę,

• w pełni wyposażone biuro na cichym Żoliborzu- blisko Metra i PKP Dworzec Gdański,

• dodatkowe benefity- zniżka pracownicza na oferowane produkty, bezpłatne badanie wzroku, nagrody okolicznościowe.