Nowoczesne biuro w samym centrum Łodzi - Praca PON-PT pełny etat

Jako Specjalista ds. Obsługi Klienta będziesz odpowiedzialny za bezpośrednią obsługę klientów, budowanie z nimi relacji biznesowej, oraz dbanie o wysoką jakość świadczonych usług. Poszukujemy komunikatywnej i zorganizowanej osoby, która potrafi skutecznie zarządzać relacjami.

Główne obowiązki na stanowisku:

• Bezpośrednia oraz telefoniczna obsługa klientów.

• Przekazywanie informacji o produktach i usługach firmy.

• Współpraca z innymi działami firmy w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi.

Czego oczekujemy od Ciebie:

• Dyspozycyjności w dni robocze (poniedziałek - piątek)

• Łatwości w nawiązywaniu kontaktów i komunikatywności.

• Umiejętności rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji.

• Pozytywnego podejścia i gotowości do nauki i rozwoju :)

Co oferujemy:

• Pracę od poniedziałku do piątku.

• Pakiet szkoleń - na początku współpracy przejdziesz przez szczegółowe szkolenie dotyczące dokumentacji. Nauczysz się, jakie rodzaje dokumentów są używane, jakie informacje powinny się w nich znaleźć oraz jakie są standardy ich wypełniania. Obejmuje on również szkolenie produktowe, które pozwoli Ci lepiej poznać nasze produkty i zasady pracy.

• Szanse na awans i rozwój zawodowy.

• Konkurencyjne wynagrodzenie oraz pakiet benefitów (MULTISPORT/LUXMED)

• Przyjazną i wspierającą atmosferę w zespole.

• Biuro w świetnej lokalizacji

Jak będzie przebiegać rekrutacja:

• przede wszystkim rozpocznie się ona po Twojej aplikacji poprzez portal OLX!

• nasz zespół HR skontaktuje się telefonicznie z wybranymi kandydatami w przeciągu dwóch dni roboczych od złożenia aplikacji

• zaprosimy Cię na spotkanie rekrutacyjne, gdzie nasz Menadżer przedstawi Ci dokładnie ofertę pracy i odpowie na wszelkie pytania. Celem takie spotkania jest również poznanie Ciebie.

• Po przeanalizowaniu rozmowy rekrutacyjnej podejmiemy decyzję. Niezależnie od wyniku, skontaktujemy się z Tobą, aby przekazać informację zwrotną.

• Otrzymasz zaproszenie na dzień obserwacyjny, tak abyś mógł poznać pracę od środka i zdecydować czy jest ona odpowiednia dla Ciebie. A my zdecydujemy czy chcemy zaprosić Cię do współpracy.

• Po zaakceptowaniu oferty, rozpocznie się proces, który obejmuje szkolenia wstępne i produktowe, wprowadzenie do zespołu oraz zapoznanie z kulturą organizacyjną naszej firmy.

Zapraszamy do naszego zespołu!