Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta

Twój zakres obowiązków

• profesjonalna telefoniczna obsługa informacyjna i transakcyjna Klientów, w tym obsługa zapytań o ofertę Banku,
• wsparcie w korzystaniu z produktów i usług Banku,
• dbałość o wysokie standardy jakościowe i merytoryczne udzielanych odpowiedzi,
• dbałość o satysfakcję klienta między innymi przez aktywne doradztwo w zakresie usług bankowych.

Aplikuj jeśli:

• jesteś dyspozycyjny/a do pracy w systemie zmianowym,
• poszukujesz pewnej i stałej pracy,
• chętnie nabywasz nowe umiejętności,
• masz minimum średnie wykształcenie
• dostrzegasz i reagujesz na potrzeby klientów
• empatia, zrozumienie i zaangażowanie są Twoją mocną stroną.

Mile widziane:

• doświadczenie zawodowe w obszarze Contact Center,
• znajomość języka angielskiego.

To oferujemy

• pracę w oparciu o wartości – odpowiedzialność, otwartość, innowacyjność i zorientowanie na klienta,
• atrakcyjny system premiowy uzależniony od jakości i efektywności prowadzonych rozmów,
• wyższe stawki premiowe za obsługę w języku angielskim i ukraińskim,
• możliwość poszerzania wiedzy i zdobywania doświadczenia w zakresie funkcjonowania produktów bankowych,
• dodatkowe benefity:
• karta sportowa MultiSport,
• prywatna opieka medyczna i szeroki pakiet ubezpieczeń,
• konkursy wewnętrzne, programy zniżkowe i lojalnościowe itp.
• zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na cały lub ¾ etatu – to Ty decydujesz!