Młodszy Agent Obsługi Pasażerskiej/Kasjer Biletowy

W Welcome Airport Services tworzymy zgrany zespół specjalistów, którzy wspólnie realizują powierzone zadania.  W naszą kulturę organizacji wpasowują się osoby chętne do pracy w dynamicznym miejscu, jakim jest lotnisko. Pracujemy operacyjnie i w dużym tempie. Wspieramy się i zawsze możemy na siebie liczyć. Większość zadań realizujemy zespołowo w oparciu o procedury i przepisy. Gwarantujemy stabilne zatrudnienie i rozwój zawodowy. Uczymy wszystkiego od podstaw i wspieramy pracowników w codziennej realizacji zadań. 

 Aktualnie poszukujemy osób na stanowisko Agenta Obsługi Pasażerskiej oraz Kasjera Biletowego na Lotnisku im. Fryderyka Chopina w Warszawie

Jeśli

masz już doświadczenie w obsłudze klienta lub chcesz je zdobyć.

Chcesz szlifować język angielski obsługując pasażerów z całego świata.

Chcesz mieć poczucie, że to, co robisz jest ważne i odpowiedzialne, a od Twojej pracy zależy bezpieczeństwo i komfort podróżnych

                                                                                           ta praca jest dla Ciebie.

Będziesz odpowiedzialny za:

(Agent Obsługi Pasażerskiej)

• Profesjonalną obsługę pasażerów na lotnisku w Gdańsku.

• Weryfikację dokumentów podróży.

• Odprawy biletowo – bagażowe w systemach rezerwacyjnych.

• Wpuszczanie pasażerów na pokład samolotu.

• Wspieranie pasażerów w przypadku zmian lotów.

• Udzielanie informacji związanych z podróżą.

  (Kasjer Biletowy)

• Kompleksową obsługę kasy biletowej na lotnisku.

• Przyjmowanie płatności kartą i gotówką.

• Sprzedaż biletów.

• Sprzedaż usług dodatkowych (m. in. dodatkowy bagaż, miejsce w samolocie).

• Obsługę rezerwacji pasażera.

• Obsługę pasażera w przypadku opóźnionego lub odwołanego rejsu.

Gdy do nas dołączysz:

• Dowiesz się jak funkcjonuje lotnisko od wewnątrz.

• Doświadczysz jak ważna jest praca zespołowa i wspólna odpowiedzialność za realizację zadań.

• Zdobędziesz doświadczenie w pracy z pasażerami z różnych stron świata.

• Nauczysz się pracować zarówno z klientem indywidualnym jak i biznesowym.  

• Nauczysz się wielozadaniowości i ustalania priorytetów.

• Nauczysz się szybkiego podejmowania decyzji.

• Wykorzystasz język angielski w codziennej pracy.

Zaaplikuj, jeśli:

• Jesteś dostępny minimum 160 h w miesiącu, możesz pracować w weekendy i święta, również we wczesnych godzinach porannych i późnych godzinach nocnych (zaczynamy pracę nawet o godzinie 3:15 rano)

• Posługujesz się swobodnie językiem angielskim (poziom min. B1/B2).

• Jesteś osobą otwartą i komunikatywną a jednocześnie asertywną i odporną na stres.

• Potrafisz pracować pod presją czasu.

• Posiadasz min. średnie wykształcenie.

Możemy Ci zaoferować:

• Umowę o pracę, która da Ci stabilne zatrudnienie.

• Przejrzystą ścieżkę rozwoju opartą o podnoszenie kompetencji.

• Pracę w międzynarodowym i dynamicznym środowisku.

• Opiekę trenerów praktycznych, którzy pomogą Ci wdrożyć się w codzienną pracę.

• Ciekawe warsztaty i szkolenia branżowe przygotowujące do pracy na lotnisku.

• Program poleceń pracowniczych (otrzymasz 2000 brutto za polecenie pracownika, który przepracuje z nami rok).

• Prywatną ogólnopolską opiekę medyczną w jednej z wiodących placówek medycznych. Kafeteryjny system benefitów (dofinansowanie kart sportowych, zniżki m. in. na bilety do kina, na koncerty, wystawy).

• Dofinansowanie do wypoczynku.

• Dodatki świąteczne.

• Dofinansowanie rozwoju zawodowego.

• Zniżki w lokalach gastronomicznych i sklepach branżowych na terenie Portu.

• Kwartalny system premiowy zależny od frekwencji.

• Nagrody uznaniowe.

• Dodatki stażowe.