Doradca Serwisowy

Firma BTC Autoryzowany Serwis Mercedes-Benz Truck poszukuje pracownika na stanowisko Doradca Serwisowy.

Zakres obowiązków:

• obsługa Klientów przekazujących samochody Mercedes-Benz Truck do Działu Serwisu;

• obsługa w oparciu o najwyższe standardy BTC Czapka Sp. J. i Mercedes-Benz;

• utrzymywanie relacji z obecnymi klientami;

• dążenie do realizacji celów z zakresu usług serwisowych;

• przestrzeganie procedur i postępowanie zgodnie ze standardami;

• udzielanie porad technicznych klientom w zakresie serwisu samochodów ciężarowych;

• analiza zgłoszeń naprawczych i diagnozowanie usterek;

• konsultacje z mechanikami oraz udzielanie im wsparcia w rozwiązywaniu problemów;

• dobieranie odpowiednich części zamienne i nadzór nad zamówieniami;

• monitorowanie postępów prac serwisowych i dbanie o terminowość.

Wymagania:

• doświadczenie w handlu, w obsłudze klienta w serwisie samochodów ciężarowych;

• znajomość różnych systemów i podzespołów tych pojazdów;

• umiejętność diagnozowania usterek i dobierania odpowiednich rozwiązań;

• znajomość obsługi komputerów i programów diagnostycznych;      

• znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem;

• zaangażowanie i nastawienie na realizację celów;

• umiejętność nawiązywania długoterminowych relacji biznesowych z klientami;

• motywacja do rozwoju, pasja do motoryzacji;

• umiejętność pracy w zespole;       

• umiejętność szybkiego uczenia się;

• umiejętność organizacji pracy własnej;

• umiejętność planowania i nadawania zadaniom rang ważności;

• nienaganna prezencja;

• wysoka kultura osobista;

• prawo jazdy kat. B.

Co oferujemy:

• zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na pełen etat;

• narzędzia sprzedażowe;

• długoletnia współpraca;

• atrakcyjny system wynagrodzeń;

• Przyjazne środowisko pracy oraz dobre warunki zatrudnienia;

• wsparcie szkoleniowe, możliwość rozwoju i podnoszenia kwalifikacji zawodowych;

• benefity (paczki świąteczne, bony w formie kart podarunkowych, imprezy integracyjne).

Jeśli posiadasz doświadczenie w obszarze serwisu samochodów ciężarowych i chciałbyś dołączyć do zgranego zespołu, zachęcamy do przesłania swojego CV lub kontakt telefoniczny.

Zastrzegamy kontakt z wybranymi osobami.