Asystent/ka Zespołu ds. Wdrożeń i Wsparcia

Podejmij się wyzwania i pomóż sprawiać, by praca naszych klientów była prostsza i sprawniejsza. Jeśli chętnie uczysz się nowych rzeczy i lubisz kontakt z klientem, dołącz do naszego Zespołu ds. Wdrożeń i Wsparcia jako Asystent/ka Zespołu.

Zakres Twoich działań:

• Bieżąca komunikacja z klientami — głównie e-mail i chat; sporadyczne połączenia telefoniczne (obecnie maks. 5 / dzień)

• Prowadzenie wstępnych szkoleń online dla nowych klientów (po przeszkoleniu)

• Udział w tworzeniu procesów automatyzacji wdrażania nowego klienta

• Redagowanie i przekazywanie zgłoszeń do działu technicznego

• Współtworzenie procesów usprawniających pracę zespołu

Poszukiwane cechy i umiejętności:

• Podchodzisz do ludzi z uśmiechem i otwartością

• Rzetelnie wykonujesz swoje obowiązki i dążysz do jak najlepszego efektu

• Lubisz się uczyć (czeka Cię dużo wiedzy do przyswojenia)

• Jesteś osobą zorganizowaną, która podchodzi metodycznie do zadań

• Otwarcie wyrażasz swoje zdanie i potrafisz je uargumentować

• Potrafisz redagować pisemną komunikację formalną

• Znasz język angielski w stopniu komunikatywnym

To oferujemy:

• Zgrany zespół zdolnych i pomocnych osób bez parcia na prestiż i pozycję

• Przestrzeń do realizacji własnych inicjatyw - chętnie dzielimy się pomysłami i je wdrażamy

• Wsparcie w wyborze ścieżki rozwoju

• Szczerą i swobodną komunikację w zespole

• Satysfakcję ze swojej pracy oraz wpływ na rozwój firmy i zespołu

• Skupienie na poszukiwaniu najlepszych rozwiązań — nie szybkości i deadline’ach

• Pracę w firmie o strukturze opartej na partnerstwie i współpracy (tzw. płaskiej)

• Stabilną pracę w oparciu o wybraną formę umowy (po okresie próbnym)

Czekamy na Twoją aplikację! Wyślij ją za pośrednictwem naszego formularza rekrutacyjnego, dostępnego pod przyciskiem „Aplikuj teraz”.